Reserva
Cuando el cliente confirme su reserva, tendrá un plazo de 48 horas para ingresar el 20% del importe total de la estancia. Transcurrido dicho plazo si no ha efectuado el ingreso y no se ha notificado el motivo, la reserva se considerará nula.
Anulaciones
Según el Decreto 19/1997 de 11 de febrero del Gobierno Valenciano, la empresa se reservará un porcentaje del depósito dependiendo de la fecha de anulación en los siguientes términos:
• El 10% del anticipo cuando la anulación se realice con una antelación de 30 días.El 50% si la anulación se efectúa entre 30 a 7 días de antelación.El 100% si se realiza con 7 o menos días de antelación.